この度、弊社のサポートを活用していただいたAさんにインタビューを実施致しました。
Aさんが受けられたサポートは
- ブログアクセスアップサポート
- セールスライティングのサポート
- SNSサポート
です。
Aさんは、「とある専門性の高い、マニアが愛してやまないモノ」を修理できる技能を有しており、その修理を請け負うサイト運営でお客様の獲得を実現。
店舗を持たずネットのみでの商品販売に成功しております。
そんなAさんがどのようにして取り組まれて成果を出したのか？を紹介していきますので、「どのような取り組みをハチサポートではしているのか？」をご存知いただくきっかけとしてご活用頂けましたら幸いです。
それでは、お声を掲載させていただきます！
（※プライバシーの関係上、お名前や音声動画等は非公開としております。ご了承ください）
Aさんにインタビューを実施しました！
私が質問をしながら、回答を掲載するスタイルにて実施
Q：サポートを受ける前の状況はどういった状況でしたか？
サポートを受ける前はあるカメラ修理業者からレンズ修理のみを請け負っていました。
簡単に言うと修理の下請けです。
理不尽な利益配分や無茶な短納期依頼などに不満を感じていましたが、自力で集客できなかったので、このやり方でしか修理業務を行えませんでした。
自分のお店をつくり、自ら集客したいという気持ちが強くなり、漠然とネット集客でお客さんを集めたいと思いましたが、右も左も分からない状態だったので、増田様に相談しました。
Q：実際に受けたサポート、アドバイスの内容を教えてください。
増田様からはチャットや音声でインターネット集客に必要な自分のサイト（お店）作りを一から教わりました。
プロフィールもあっさりと書くのではなく、お客さんに信頼してもらえるプロフィールの書き方も学びました。
さらに、お客さんが申し込みやすくなる誘導文の書き方についてのアドバイスも丁寧にいただき、とても勉強になりました。
Q：コンサルティングの中では、どのような相談をされましたか？
アクセスが集まるサイトの作り方を教えてくださったので集客力は毎月のようにアップしていきましが、問合せ数の伸びが今ひとつだったので、どのように進めればいいか相談しました。
増田様からパソコン画面から見れるサイドバーの活用方法やスマホ画面から見やすいメニューボタン設置ツールなど、自分では想像もつかないアドバイスを沢山いただきました。
Q：それによってどんな成果が見られたか？
すぐに実践したら問合せ数も注文数も本当に増えて驚きました。
サイトを立ち上げた3月と先月（10月）の集客力（pv数）を比べたら、10倍もアップしていました。
【成果詳細】
2019年3月成果
- PV数 ：141pv
- 問合せ数：3件（メールのみ）
- 注文数 ：1個
注文金額：12,000円
↓↓↓ 7ヶ月後 ↓↓↓
2019年10月成果
- PV数 ：1,426pv
- 問合せ数：24件（メール：14件、LINE：10件）
- 注文数 ：6個
注文金額：124,300円
サイト集客からの問合せ数は8倍アップの24件、注文金額は10倍アップの12万円です。
こちらが先月（10月）のメール問合せリストの画面です。
これまでの下請け業務ではお客さんの感謝の声を知ることはありませんでしたが、今ではお客さんからお礼メールをダイレクトにいただけるようになりました。
ネット集客で売上げが上がるのは本当に嬉しいことですが、このようなメッセージで心も満たされ、自身のモチベーションアップにもつながっています。
（↓実際に頂いたお声）
こちらは先月（10月）のLINE問合せ画面です。
↓
10人の方からお問い合せをいただきました。
LINEチャットではお客さんが気軽に写真を送りながら修理相談できたのが功を奏し、そのまま修理依頼をいただくことも多かったです。
Q：サポートを受けての感想は？
大満足です。増田様の的確・丁寧・スピーディーなサポートのおかげで、私のサイトはここまで成長することができました。
インターネットを主軸としたサポートは回答をいただくまでに３日ほど時間がかかるものかと勝手に思っていましたが、増田様は私が書いた記事をその日に添削いただくなど、対応が早くて驚くのと同時に安心しました。
いつもこちらの修正が遅れて申し訳なくなる感じがありますね。
それに、単純にサイトの集客力を上げるだけではなく、実際に注文にまで到達させるためのマーケティング手法全体の知識も教えてくださり嬉しい限りです。
7ヶ月前は自分でサイトを作ることもネット上でお客さんを集められることも半信半疑でしたが、増田様のおかげで、今ではお客さんから毎日のように相談をいただけるようになりました。
今の収入では下請け業務を全て切り捨てるわけにはいきませんが、下請けの仕事は徐々に減らして、自分のお店（サイト）だけで修理ビジネスを大きく展開させるのが直近の目標です。
サポートいただいて7ヶ月でこの成果なので、このまま続けていけば、あと数ヶ月で注文数が2倍、3倍になるのも不思議ではないと思っています。
今後も増田様のサポートをいただきたいので、引き続き、よろしくお願いします。
Q：どんな人に弊社のサポートはおすすめですか？
増田様のサポートは私のように実業の技術はあるけど、お客さんが集まらない、もしくは集め方が分からない方におすすめです。
新聞や雑誌などの広告は多額のお金がかかりますが、増田様のネット集客手法はお金をあまり使わずに集客ができます。また、仮に広告を導入するにしても、前提となるネット集客の知識を学ぶことでその効果は指数関数的に伸びていくと確信を持てております。
私が実際にかかっている毎月の費用はサイト運営するためのサーバー利用代1,100円ほどです。毎月この費用だけで上記の結果を得られています。
お金をかけて集客するネット広告もありますが、それを使わなくてもお客さんは自然に集まります。
ネット集客は独学で学ぶこともできますが、実業の仕事が忙しい中で、一人でやっても膨大な時間が必要になりますし、知識の無い社員さんに任せても間違った道に進む可能性が大きいと思います。
実業家の方ならご自身がそうなので分かると思いますが、最短で結果を出すならその道のプロの方から学ぶことです。
それと、増田様はサイト立上げや集客アップするための記事作成、メルマガの書き方など幅広いサポートをしてくれます。
私はまだメルマガまでは手を出せていませんが、増田様に相談して、これまで修理依頼いただいたお客さんに参考になる情報を発信したり、クーポンのようなものを発行したりしようかと思っています。
色々な先生にお願いしなくても一人の先生にインターネットマーケティングの全てを学べるという点でも増田様はおすすめですね。
まとめ
それでは、ご感想をいただきました。
今回のケースとしてはご紹介にて受注を賜り、県外からリモート（Webでのネットコンサルティング）を通じてサポートをさせていただいております。
Aさんの場合は本業のある傍ら、自分の技術を活かして何かの活動につなげられないか、という気持ちで取り組まれていたのですが、今回このようにして成果を出していただけて本当に嬉しく思います。
世の中にまだ見ぬ価値を届ける
というのは一つの技術ですが、今回もAさんの持たれている素晴らしいスキルを世に広めるお手伝いができ、本当に嬉しく思います。
今後ともご発展をお祈りしております。それでは、ご協力いただきありがとうございました！
このような形で弊社では実際に赴いて実地の指導のみならず、通話ソフトなどを活用し、WEBで完結するコンサルティング業務も行っており「まとまった時間がなくても隙間時間で相談できるので嬉しい」と大変好評を頂いております。
詳細はお問い合わせよりご相談ください。
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