『お客さんの管理にどうしても時間がかかる』
『商品を購入した方にのみ提案が出来たらラクなのに』
『お客さんの方から「買いたい!」という状態で商品を売れないだろうか』

といった悩みに対しては、メルマガ(メールマガジン)を使うことにより、業務の効率や利益を向上させられます。

  • 売りたい時に売りたい商品を販売する
  • 見込み客に対しての製品情報や知識、魅力を自動的に届ける
  • コンテンツを販売することにより、店舗の規模を問わず多くのお客様にアプローチできる

これらはすべてメルマガを使うことにより実現可能になります。

貴社の業態や運営形態によって沢山の可能性がある、こちらから提案するタイプのプッシュ型のマーケティング媒体としてご活用いただけます。

メルマガを使った販売促進のサポートの流れ

メルマガを使った販売促進をするための流れを紹介していきます。

現状の把握、ヒアリング、お見積り

メルマガをやる!

とはいっても、読者さんを集めていく必要もありますし、そもそも登録する理由やメリットがなければすぐに申し込みにうつる!なんて状態にはなりにくいものです。

なので、目的や目標をどのようにするのかを先に決めていく必要があります。

  • どういう情報を発信するメルマガにするのか?
  • 問い合わせ誘発・見積もり依頼・商品購入etc…メルマガのゴールはなにか?
  • お客様になりうる読者像は、どんな方がターゲットになりそうか?
  • メルマガ登録を促すような、魅力的な無料のコンテンツ・プレゼントなどを提供できないか?

など、貴社の商品やサービスと結びつくような形で、アウトラインを作成していきましょう。

ご契約、メルマガのシナリオ設計

ご契約が完了したら、メルマガのシナリオ設計を実施していきます。

メルマガは単発で送るようなことをするわけでもなく、やたらめったに商品購入してね、というようなメールを一方的に送るわけでもありません。

1通1通の価値観や理想の未来、会社の商品やサービスに魅力をもってもらう、商品を買って貰う前にファンになってもらうようなメルマガを作っていき、段階的な価値観共有や説得を行う「流れ」を作っていきます。

弊社では、この流れを自動配信システムと組み合わせることにより、自動的にお客様との関係づくりを促せる「ステップメール」という仕組みを活用して参ります。

およそ10通ほどのメールを当初は制作していただき、弊社が推奨しているシステムを活用していただき、自動でメルマガを送信する「ステップメール」を構築していきましょう。

 

弊社独自の、成約率を15%近くまで高めるためのステップメールのシナリオの組み方、ライティングの方法などについて一貫したサポートを行って参りますので、ご要望をぜひお申し付けください。

(作業に関してはコンサルティングという形を取るので、実施していただきますが、一括請負にて実施することもできます。)

メルマガの制作に関わるサポートの実施または制作

シナリオの設計がまとまったら、実際にメルマガの原稿を作成していきます。順を追って1通づつ作成をしていきましょう。

希望プランによっては、原稿をこちらで書いていき納品致します。

メルマガシステムへの入稿

原稿が一通り完成したら、メルマガ配信システムに原稿を入稿していきます。
(※弊社でサポート対象としているシステムは「マイスピー」という会社のものになりますが、別の配信システムについて希望であればご相談ください)

配信システムを活用し

  • 登録時に送るメールや、日々送っていくステップメールの配信間隔を設定
  • 配信したメールに対しての、反応率を確かめるための測定システムの実装
  • 別途、販売フローに応じて商品販売用シナリオなどの別途構築

など、もろもろの設定を実施して参ります。

弊社にてメルマガ入稿は実施していきますが、普段の操作方法などについてもお教えしていきますのでご安心ください。

動作チェック・修正・校正

メルマガ配信システムに対しての入稿が完了したら、

  • 指定した間隔、時間にメールが届くようになっているか?
  • 誤字脱字はないか?
  • 実際にメールを受け取ってみて、論理が破綻したりしていないか?

などを一通り確認していきます。

メルマガ登録用フォームの設置

一通りメルマガのチェックが完了したら、いよいよお客様がメールを受け取れるように登録用のフォームを設置していきます。

登録用フォームは、専用のページを作ったり、LP(ランディングページ)などを用意し、魅力が伝わる形で登録を促す専用のページを用意し動線を整えていきます。

また、

メルマガ登録者を増やすためにはセールスライティングを実施したり、ブログ記事を増やしてアクセスアップを狙っていく必要も別途発生します。

その際には、これらのサポートに関してもご活用ください。

ご請求・アフターフォロー

一通りの作業が完了したら、ご請求を実施していきます。

メルマガ配信システムの使い方や維持管理、新規にメルマガを配信したい場合など、貴社の要望に応じて柔軟にアフターフォローのサポートに関しても実施していきますので、よろしくお願い致します。